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特定商取引法に基づく表記

販売業者
こうのとり検査薬.NET
運営責任者
根本祥子
住所
中国 大連市 経済開発区 紅星海130-1902
お問合せ先
kensayaku.net@gmail.com
URL
http://www.kensayaku.net
メールが届かない場合
ご注文後、5分以内に『受注確認メール』が届きます。
ご入金後、1営業日以内に『発送通知』を送付いたします。

メールアドレスの記入ミス、またはセキュリティの受信設定などの原因で、
ご注文完了時にエラーメッセージが出ったり、メールが届かない場合があります。

受注確認メール、または発送通知が届かない場合、必ずメールでご連絡ください。
お客様のご連絡を確認でき次第、24時間以内に返信致します。
連絡先 kensayaku.net@gmail.com
お支払いについて
◎Paypalクレジット決済
◎銀行振込(郵貯銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、楽天銀行)

商品代金は先払いです。ご入金確認ができ次第の発送となります。
また、海外発送につき、代引きはできませんので、ご理解をお願い致します。

銀行振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文後1ヶ月以内にお支払下さい。
ご注文後1ヶ月経過しご入金を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
配送について
すべての商品は送料無料、追跡可能、到着保証です。
国際記録郵便,もしくはEMS国際スピード郵便(速達)で発送いたします。
国際郵便ですので、到着日時の指定はできません。

15時までにご注文・ご入金確認が取れましたら、当日中に発送致します。
15時以降のご注文は翌日発送になります。発送後1~2営業日以内に発送通知をお出しいたします。
土日祝日は発送業務を行いません。年末年始、臨時休業日などは営業カレンダーに反映します。ご確認ください。

商品の梱包にはお客様のプライバシーを配慮し、中身の見えない包装材で発送します。
差出人は個人名で、商品名に 「Paper Card」と表記、検査薬・店名などの表記は致しません。小さいの小包みで海外雑貨の感じです。
納期/追跡について
通常発送商品『国際記録郵便』について、
日本郵便配達、追跡ありポスト投函です。ポストに入れない場合は手渡しです。
発送後1~2日で引受、追跡状況反映され、6~10日で到着する予定です。
まれに年末年始・大型連休、郵便・税関混み具合、霧・台風・悪天候の欠航、予期せぬ事情などにより、2週間前後~最大3週間かかる場合がございます。遅延の発生は事前に予測することができません。予めご了の上、検査予定日に余裕を持ってご注文をお願いいたします。

EMS速達商品『国際EMSスピード郵便』日本郵便配達、追跡あり手渡しです。
発送後3~4日でお届け、遅延する場合でも1週間以内確実に届きます。排卵検査開始日に迫っている方、お急ぎの方はEMS速達商品のご購入をおすすめ致します。

手渡し配達時にご不在の場合、不在票が投函されます。不在票に記載している期間内(通常2週間)、不在票、もしくは追跡番号をもって、再配達を手配してください。

お届けに関する重要事項
郵便事故や配達ミスを防ぐため、商品発送後必ずこまめに追跡してください。

追跡は「日本郵便のホームページ」で行います。配達担当の郵便局情報、電話番号など追跡履歴に表記されていますので、ご安心ください。もしご不明な点がありましたら、当店までご連絡ください。

お客様が注文時に送付先の記入ミス、提供した住所の不備、または不注意で受け取りできず、商品が返送された場合は、再発送いたしますが、実送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

送料の目安について:ワンステップ排卵検査薬45本以下、検査スティック10本以下は一律500円、ワンステップ排卵検査薬50本以上、検査スティック11本以上は一律1000円、EMS速達便は一律1000円です。

トラブル回避、気持ち良く取引をするため、自動返信メールのご確認(注文内容・送付先住所)、発送通知内容のご確認、配送履歴の追跡を必ず行ってください。
安心お買い物制度
すべての商品は到着保証しております。 万が一、郵便事故などで1ヶ月経過しても商品が到着しない場合、手続き沿って無料再発送いたします。 商品がお客様のお手元に届くまで保証致しますのでご安心ください。
免責事項について
日本郵便HP追跡履歴「お届け済み」になったにも関わらず商品が届かない場合、「本人不在時に家族が受け取り」「送付先住所の間違い」「誤配」「手違いで廃棄」「盗難」の可能性があります。同居家族にご確認の上、追跡番号をもって郵便局にお問い合わせしてください。

日本郵便では、調査制度がありますので、追跡履歴に表示されている郵便局へご相談ください。郵便物等の流れに沿って関係する郵便局を調査し、その結果をお知らせしてくれます。 郵便事故と判明された場合無料で再発送致します。

追跡履歴で「お届け済み」になってから日数(3日間以上)経過し、調査困難で原因特定できない場合、「お届け済み」と見なしますので、ご了承ください。
返品・交換について
商品発送後の返品・返金・キャンセルはお受付できません。
誤送品、不良品については無償で交換致します。

商品到着後3日以内にご連絡ください。期間過ぎてからのご連絡には対応致しかねてしまいますので、商品到着しましたら必ずすぐにご確認・ご連絡お願いしいます。

お客様の都合による交換は、往復送料はお客様のご負担となり、状況に応じて対応させていただきます。メールでご相談ください。
電話対応について
当店では電話での対応は承っておりません。基本的にはすべてメールでのご連絡となります。少しでもお客様にお安く商品を提供するため、人員削減しております。 そのため電話応対スタッフは配置していません。 ご協力のほど宜しくお願い致します。
個人輸入代行について
個人輸入につき、お届け先のお名前は排卵検査薬を使うご本人(女性名義)でなければ通関できません。

通関検査について、海外から日本へ郵送されている郵便物はすべて通関され、まれに抜き取りで検査される場合があります。中身を確認するために郵便物を開封される場合はありますが、商品の個別包装が開封されることはございません。

『税関からハガキが届いた場合』
稀に税関は商品の輸入目的を確認するため、問い合わせのハガキが届くことがあります。このような場合はハガキに記載されている電話番号に個人使用目的であることをお伝え頂ければ通関されますのでご安心ください。
※送付先は男性の氏名、会社の住所など記入する場合、自分用と判断できないために通関できない場合もありますのでご注意ください。

領収書の発送について
個人輸入代行・海外直送のため、日本国内で使える領収書の発行はしていません。
納品書(金額証明など)は当店の控えメールを使ってください。ご理解、ご了承をお願い致します。

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