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メールが届かないお客様へ



携帯メールアドレスをご利用の場合、正常にメールが届かず確認できない場合がございます。
（例：～@ezweb.ne.jp　/ ～@i.softbank.jp / ～@docomo.ne.jp 等）

ドメイン指定受信、迷惑メール対策の設定をされているお客様は､弊社からのメールが届くよう、
必ず「master@kensayaku.net」、「kensayaku.net@gmail.com」からのメールが個別受信できるよう設定をお願い致します。
※設定を行わない場合、お問合せ頂きましたメールに関しましても、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。

また、フリーメール（Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど）をご利用の場合、
自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

お客様からのご連絡がなければ、当店から気づくことができません。
メールが届かない場合、お早めにご連絡ください。連絡先： kensayaku.net@gmail.com

◆ 携帯メール受信設定方法

ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(vodafone, softbank)など

携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
そのため、ご注文後エラーになり、メールが届かないことがあります。メールを確実に受信するため、 kensayaku.net@gmail.com または master@kensayaku.net を追加設定してください。
Docomoをお使いの方

1. i-Menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定画面へ
↓
2. 「詳細設定/解除」を選択
↓
3. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択
↓
4. 「受信/拒否設定」を選択
↓
5.携帯電話・PHSなどからのメールの受信/拒否を設定
↓
6. パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定
↓
7. 受信したいパソコンメールを設定

kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録
↓
設定完了

※iモード以外の機種をご使用の方はこちらをご覧下さい。
AUをお使いの方

1. Eﾒｰﾙﾒﾆｭｰ
↓
2. Eﾒｰﾙ設定
↓
3. その他の設定
↓
4. ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀ／ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀ／指定受信
↓

kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録
SoftBankをお使いの方

1. Yﾒﾆｭｰ
↓
2. ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定
↓
3. 設定ﾒﾆｭｰ／受信可否設定
↓
4. 許可ﾘｽﾄとして設定／個別ｱﾄﾞﾚｽの追加
↓

kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録

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