こうのとり検査薬.NET - 妊活サポート掲示板

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確認メールが届きません 投稿者：こたまろ 投稿日：2017/05/09(Tue) 11:19 No.28796

本日10:40頃に55本セットを注文しましたが、確認メールが届きません。
メールも送りましたが、返信がありません。
注文状況の確認をお願いいたします。

Re: 確認メールが届きません - 根本店長 2017/05/09(Tue) 14:10 No.28797
愛知県のお客様ですね。「ご注文番号：84967」
クレジット決済でご注文を承りましたので、本日発送いたしました。
先ほど受注確認メール、及び発送通知を再送いたしました。届きましたでしょうか？

Re: 確認メールが届きません - こたまろ 2017/05/09(Tue) 15:22 No.28798
メールが2通届きました。
ご対応ありがとうございます。
メールアドレスの問題でしょうか？
原因がわかれば教えてください。

Re: 確認メールが届きません - 根本店長 2017/05/09(Tue) 16:02 No.28802
セキュリティ対策の関係だと思いますが、hotmail.co.jp / hotmail.com のメールアドレスに、一部メールが届かない事例が発生しています。
当サイトの設定上では、何の変更もなかったので、hotmailのサーバーに原因がある可能性が高いですが、原因不明の状況でございます。

ご迷惑、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。