何の返信もない 投稿者:
みき 投稿日:2016/09/26(Mon) 11:49
No.24512
金曜日に購入しその時点で返信メールが来なくて問合せを2回しても返信なし。
クレジット会社からの決済のお知らせはくる。
連絡はいつつくのですか!?
Re: 何の返信もない - 根本店長 2016/09/26(Mon) 16:36 No.24518
メールが届かないの件は、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございません。
HPでご案内いたしましたように、
お客様からのご連絡がなければ、当店から気づくことができません。
メールが届かない場合、お早めにご連絡ください。連絡先: nemotosyouko@yahoo.co.jp
2回問合せしたとのことですが、そのメールは確認できませんでした。
メールアドレスの記入ミス、設定ミスか、問い合わせ先が間違っていた可能性があると思います。
そして、本日11:37分に1件の問い合わせが来ています。そのメールに対し、発送通知を再送いたしました。届きましたでしょうか?
もしまだ届かないようでしたら、直接 nemotosyouko@yahoo.co.jp までご連絡ください。
商品は、9/23に発送いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。
2016/09/23 13:49 発送通知(書留航空便) 【こうのとり】 商品発送しました
2016/09/23 06:42 注文受付メール 【こうのとり】 ご注文ありがとうございます