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注文について 投稿者：ももこ 投稿日：2016/09/07(Wed) 14:24 No.24075
こんにちは。先ほど，速達サービスで排卵検査薬を注文したのですが，数量を１で確認して注文したのですが，確認メールでは数量が２になっていました。問い合わせフォームで問い合わせたのですが，返信が来るまでに，数量２の状態で商品発送メールが来てしまいました。クレジットで支払なのですが，この場合はもう数量２になってしまっているのでしょうか？
Re: 注文について - 根本店長 2016/09/07(Wed) 19:23 No.24079
返信が遅くなり、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございません。
速達サービスですので、本日のEMS発送に間に合うため、ご注文を頂いた後、すぐに発送を手配いたしました。
お問合せを頂いた後、発送担当および郵政集荷に連絡しましたが、差し止めることができず、2セット60本を発送いたしました。
もしお願いできれば、60本お得セットに変更しても大丈夫ですか？金額は「3180円×2」から「4380円」に変更できます。
大変申し訳ございませんが、ご検討をお願いいたします。
返信が遅くなり、ご心配をおかけしまして、大変申し訳ございません。
速達サービスですので、本日のEMS発送に間に合うため、ご注文を頂いた後、すぐに発送を手配いたしました。
お問合せを頂いた後、発送担当および郵政集荷に連絡しましたが、差し止めることができず、2セット60本を発送いたしました。
もしお願いできれば、60本お得セットに変更しても大丈夫ですか？金額は「3180円×2」から「4380円」に変更できます。
大変申し訳ございませんが、ご検討をお願いいたします。
Re: 注文について - ももこ 2016/09/07(Wed) 19:29 No.24080
返信ありがとうございます。
60本お得セットに変更でお願いします。
お手数をお掛けしますが，宜しくお願い致します。
返信ありがとうございます。
60本お得セットに変更でお願いします。
お手数をお掛けしますが，宜しくお願い致します。
Re: 注文について - 根本店長 2016/09/07(Wed) 19:41 No.24083
ご理解いただき、本当に感謝いたします。
先ほど訂正の手続きを行い、決済金額が「4355円」（ポイント利用）に変わりました。
念のため、確認メールを再送いたしますので、ご確認をお願いいたします。
ご心配をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご理解いただき、本当に感謝いたします。
先ほど訂正の手続きを行い、決済金額が「4355円」（ポイント利用）に変わりました。
念のため、確認メールを再送いたしますので、ご確認をお願いいたします。
ご心配をおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Re: 注文について - ももこ 2016/09/07(Wed) 19:50 No.24085
メール確認しました。
迅速に対応していただき，ありがとうございました。
こちらこそ，今後とも宜しくお願い致します。
メール確認しました。
迅速に対応していただき，ありがとうございました。
こちらこそ，今後とも宜しくお願い致します。