問い合わせの対応について 投稿者:
検査薬購入者 投稿日:2015/12/07(Mon) 17:03
No.18616
先日商品の追跡が出来ないと、メールを送りました。その後すぐに情報が反映され追跡出来るようになりました。
2、3日中には手元に届きそうです。
すぐに追跡出来たから私が送ったメールに対して何の対応も無いのでしょうか?
Re: 問い合わせの対応について - 根本店長 2015/12/07(Mon) 19:30 No.18619
すべてのお問合せに対し、24時間以内に返信するよう努力しています。
掲示板を公開することによって、隠さずリアルな情報をお客様に伝えることができます。
たとえ、当店の仕事ミス、お客様のメールアドレス記入ミス、受信拒否設定(携帯メールが多く見られます)などが原因で、返信が届かない場合でも、掲示板を通して連絡できます。何の理由もなく、お客様のメールを無視することがありませんので、ご安心ください。
もし良ければ、nemotosyouko@yahoo.co.jp までメールを送ってください。通信履歴をお調べいたします。