メールが届かないお客様へ


携帯メールアドレスをご利用の場合、正常にメールが届かず確認できない場合がございます。
(例:~@ezweb.ne.jp / ~@i.softbank.jp / ~@docomo.ne.jp 等)

ドメイン指定受信、迷惑メール対策の設定をされているお客様は、弊社からのメールが届くよう、
必ず「master@kensayaku.net」、「kensayaku.net@gmail.com」のメールアドレスからのメールが受信できるよう設定をお願い致します。
※設定を行わない場合、お問合せ頂きましたメールに関しましても、弊社からの返信メールが届かない場合がございます。

また、フリーメール(Yahoo!メール、Gmail、Hotmail、AOLメールなど)をご利用の場合、
自動的に「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう事があります。必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

お客様からのご連絡がなければ、当店から気づくことができません。
メールが届かない場合、お早めにご連絡ください。連絡先: kensayaku.net@gmail.com

◆ 携帯メール受信設定方法

ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(vodafone, softbank)など

携帯電話の端末によっては、 初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。
そのため、ご注文後エラーになり、メールが届かないことがあります。メールを確実に受信するため、 kensayaku.net@gmail.com または master@kensayaku.net を追加設定してください。

Docomoをお使いの方

1. i-Menu→お客様サポート→各種設定(確認・変更・利用)→メール設定画面へ

2. 「詳細設定/解除」を選択

3. 「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択

4. 「受信/拒否設定」を選択

5.携帯電話・PHSなどからのメールの受信/拒否を設定

6. パソコンからのメール、なりすましメールの受信/拒否を設定

7. 受信したいパソコンメールを設定

kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録

設定完了

※iモード以外の機種をご使用の方はこちらをご覧下さい。


AUをお使いの方

1. Eメールメニュー

2. Eメール設定

3. その他の設定

4. メールフィルタ/アドレスフィルタ/指定受信


kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録
SoftBankをお使いの方

1. Yメニュー

2. オリジナルメール設定

3. 設定メニュー/受信可否設定

4. 許可リストとして設定/個別アドレスの追加


kensayaku.net@gmail.com
master@kensayaku.net

を追加して登録